اسنپ!
شرکت ایدهگزین ارتباطات روماک در سال 93 با نام تجاری تاکسی یاب تأسیس شد و سپس با نام تجاری اسنپ معرفی شد. این سازمان با بیش از 1000 نفر پرسنل در حال حاضر میلیونها مشتری اعم از راننده، مسافر و سازمان دارد. براساس آخرین آمار ارائه شده توسط سایت رسمی سازمان، در حال حاضر روزانه 3 میلیون سفر در قالب اپلیکیشن اسنپ انجام میشود.
معرفی: شرکت ایدهگزین ارتباطات روماک در سال 93 با نام تجاری تاکسی یاب تأسیس شد و سپس با نام تجاری اسنپ معرفی شد. این سازمان با بیش از 1000 نفر پرسنل در حال حاضر میلیونها مشتری اعم از راننده، مسافر و سازمان دارد. براساس آخرین آمار ارائه شده توسط سایت رسمی سازمان، در حال حاضر روزانه 3 میلیون سفر در قالب اپلیکیشن اسنپ انجام میشود.
مشکلات قبل از استقرار CRM 365 در اسنپ!
o کندی بسیار زیاد
o ارتباط نامناسب با سیستم VOIP
o عدم امکان سفارشیسازی
o عدم امکان یکپارچگی با سایر نرمافزارهای مجموعه
مزایای پیادهسازی CRM توسط رهسام تک برای اسنپ!
o ارتباط با Back End اسنپ
▪ امکان ارسال پاسخ از طریق CRM
▪ دریافت اطلاعات پایه مشتریان به شکل real time
▪ نمایش اعلانهای داخل اپلیکیشن کاربر از طریق CRM
▪ دریافت تمام تیکتهای پشتیبانی ثبت شده توسط کاربران در اپلیکیشن
o سرعت و پایداری بسیار بالا
o یکپارچه با سیستم وویپ و شناسایی کامل مشتریان
o پشتیبانی از روزانه صدها هزار تراکنش در دیتابیس CRM
راهکارهای پیاده شده برای اسنپ!
o پنل ارتباطی
o تخصیص وظائف
o یکپارچه با وویپ
o یکپارچه اطلاعاتی
o راهکار خدمات پس از فروش
- نام مشتری: اسنپ!
- خدمات رهسام: CRM مایکروسافت
- حوزه کارفرما: Market Place
- ظرفیت سازمان: بیش از 10000 کارمند
- کشور: ایران
- نام مشتری: اسنپ!
- خدمات رهسام: CRM مایکروسافت
- حوزه کارفرما: Market Place
- ظرفیت سازمان: بیش از 10000 کارمند
- کشور: ایران
معرفی: شرکت ایدهگزین ارتباطات روماک در سال 93 با نام تجاری تاکسی یاب تأسیس شد و سپس با نام تجاری اسنپ معرفی شد. این سازمان با بیش از 1000 نفر پرسنل در حال حاضر میلیونها مشتری اعم از راننده، مسافر و سازمان دارد. براساس آخرین آمار ارائه شده توسط سایت رسمی سازمان، در حال حاضر روزانه 3 میلیون سفر در قالب اپلیکیشن اسنپ انجام میشود.
مشکلات قبل از استقرار CRM 365 در اسنپ!
o کندی بسیار زیاد
o ارتباط نامناسب با سیستم VOIP
o عدم امکان سفارشیسازی
o عدم امکان یکپارچگی با سایر نرمافزارهای مجموعه
مزایای پیادهسازی CRM توسط رهسام تک برای اسنپ!
o ارتباط با Back End اسنپ
▪ امکان ارسال پاسخ از طریق CRM
▪ دریافت اطلاعات پایه مشتریان به شکل real time
▪ نمایش اعلانهای داخل اپلیکیشن کاربر از طریق CRM
▪ دریافت تمام تیکتهای پشتیبانی ثبت شده توسط کاربران در اپلیکیشن
o سرعت و پایداری بسیار بالا
o یکپارچه با سیستم وویپ و شناسایی کامل مشتریان
o پشتیبانی از روزانه صدها هزار تراکنش در دیتابیس CRM
راهکارهای پیاده شده برای اسنپ!
o پنل ارتباطی
o تخصیص وظائف
o یکپارچه با وویپ
o یکپارچه اطلاعاتی
o راهکار خدمات پس از فروش
